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📄 Política de Devoluciones – Churchill Cigar Store

En Churchill Cigar Store queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para compras realizadas en Argentina.

🔹 Cambios y devoluciones

Los clientes podrán solicitar el cambio o devolución de un producto dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, conforme a la normativa vigente en Argentina.

🔹 Condiciones

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

  • Estar sin uso
  • Mantener su empaque original
  • Encontrarse en perfectas condiciones

🔹 Productos no aptos para devolución

Por razones de higiene y conservación, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o utilizados, especialmente en el caso de cigarros u otros productos que puedan verse afectados en su calidad.

🔹 Productos dañados o con error

Si recibís un producto dañado o incorrecto, podés contactarnos dentro de las 48 horas de recibido el pedido para gestionar el cambio sin costo.

🔹 Costos de envío

  • Si el cambio o devolución es por error del cliente, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
  • Si es por error nuestro o producto defectuoso, Churchill Cigar Store se hará cargo del envío.

🔹 Proceso de solicitud

Para iniciar una devolución o cambio, escribinos a:
📧 [email protected]

Indicando:

  • Número de pedido
  • Producto
  • Motivo

 

Nos pondremos en contacto a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.